Cette formation est destinée à toute personne qui souhaite : acquérir des réflexes facilitants pour apaiser une relation tendue, ainsi que prendre conscience et diminuer les mécanismes qui mènent au conflit et l’alimentent.
-> Définitions
-> Comprendre les étapes d’un conflit
-> Comprendre ce qui engendre le conflit
-> Repérer les signes d’agressivité
-> Le filtre de perception et son influence sur les relations
-> Découvrir les conséquences du mental et des émotions sur le relationnel
-> Déterminer sa réaction privilégiée pendant un conflit
-> Examiner sa part de responsabilité dans la relation à l’autre
-> Positiver son regard
-> Gérer ses émotions et ses pensées
-> Pratiquer l’affirmation de soi et l’empathie
-> Pratique d’exercices d’ancrage et de restauration de sa confiance
-> Gérer les émotions et les risques liés à une situation conflictuelle
-> Adapter sa posture physique, sa communication verbale et non verbale
-> Clarifier la situation et se positionner
-> Convenir d’une entente satisfaisante pour chacun
-> Exposés de situations personnelles vécues
-> Partage d’outils et de solutions utilisées
